O atendimento de urgência e emergência é realizado pelas Unidades de Pronto Atendimento (UPA) 24 horas ou nos Prontos-Socorros hospitalares por procura espontânea ou através do SAMU, ligando para 192.
Quando o cidadão faz contato com o SAMU, ele é atendido por um médico regulador que avaliará o caso e encaminhará uma ambulância para prestar atendimento, se necessário, podendo ser atendido localmente ou encaminhado.
Qualquer pessoa que se encontre em condição grave de saúde e necessite de atendimento urgente.
Cartão Nacional de Saúde (CNS) ou um documento de identificação com foto.
- Para verificar como obter o CNS, acesse o serviço “Obter o Cartão Nacional de Saúde (CNS)”
Nos casos graves o atendimento será prestado ainda que o cidadão não esteja portando o documento de identificação com foto ou Cartão Nacional de Saúde (CNS).
Depende da necessidade do usuário e da demanda do serviço e seguirá a ordem da Classificação de Risco, com a seguinte prioridade:
- Pacientes classificados como vermelho.
- Pacientes classificados laranja.
- Pacientes classificados amarelo.
- Pacientes classificados verde.
- Pacientes classificados azul.
O atendimento telefônico pelo SAMU é imediato.
Depende da necessidade do usuário e da demanda do serviço.
Ir diretamente às Unidades de Pronto Atendimento (UPA) 24 horas ou nos Prontos-Socorros hospitalares para ser atendido; ou
Ligar para o SAMU através do telefone 192. Dar as informações solicitadas e seguir as orientações dadas pelo SAMU, que irá avaliar o caso e, se necessário, encaminhar uma ambulância até o local.
Na área obstétrica, os partos podem ser realizados nos Hospitais: Maternidade de Campinas, CAISM – Unicamp e Hospital e Maternidade Celso Pierro da PUC de Campinas.
Todo usuário será avaliado conforme o Protocolo de Acolhimento com Classificação de Risco. O atendimento será baseado na gravidade do caso, sendo classificado com as cores vermelho, laranja, amarelo, verde e azul, da maior para a menor gravidade.
Durante o atendimento, presencialmente ou por telefone durante a ligação ao SAMU.
Ir diretamente às Unidades de Pronto Atendimento (UPA) 24 horas ou nos Prontos-Socorros hospitalares por procura espontânea ou através do SAMU, ligando para 192.
Canais destinados a dúvidas, orientações, suporte ou informações gerais devem ser cadastrados na aba Dúvidas e Orientações.