Emdec – BELA – Botão de Emergência na Luta contra o Assédio

Horários
24 horas
Telefones
118
E-mails
www.emdec.com.br/faleconosco
ORIENTAÇÕES COMPLEMENTARES



- Quando acionado, o BELA mostra as linhas de ônibus que circulam na região, baseado na localização do celular e no banco de dados do aplicativo Cittamobi. A usuária deve selecionar a linha em que está e enviar a solicitação;



- Nas configurações, deve ser permitido o acesso à localização do celular;



- Quem presencia o assédio sexual também pode acionar a GM;



- DENÚNCIA DE ASSÉDIO: também é possível denunciar o assédio ocorrido no ônibus pelo ícone “Denúncia de Assédio”. Neste caso, a ocorrência é apurada pelos órgãos competentes em um segundo momento, sem a ação da GM. 

Aparece em destaque
Não
Nome curto
Emdec – BELA – Botão de Emergência na Luta contra o Assédio
Descrição
O BELA – Botão de Emergência na Luta contra o Assédio funciona no aplicativo da Emdec em casos de assédio sexual nos ônibus, pontos e terminais municipais.

A vítima aciona a Central de Operações da Guarda Municipal (GM), que faz a abordagem em tempo real.
Tipo de serviço
Digital
Setor
Diretoria de Projetos Estratégicos e Cidade Inteligente (DC)
Demanda credenciamento em finanças?
Não
Para quem é esse serviço?

Mulheres que sofrem assédio sexual no transporte público coletivo municipal.

O que preciso para solicitar o serviço?

- Nome

- CPF

- Data de nascimento

- Telefone



Se for menor de idade, também o nome e telefone da(o) responsável.

Em quanto tempo serei atendido?

Atendimento imediato.

Em quanto tempo serviço será concluído?

Ao final da abordagem pela GM.

Quais as etapas do atendimento?

1. Baixe o aplicativo da Emdec para celular e clique no BELA;  

2. Faça o cadastro antes de viajar. Isto é solicitado uma única vez; 

3. Em caso de assédio sexual no transporte público, abra o app e acione o botão BELA; 

4. Selecione a linha de ônibus; 

5. Aguarde a ação da GM. 

Como eu recebo as informações?

Pelo aplicativo da Emdec, no ícone BELA.

Tarifa ou Taxa
Serviço gratuito.
Como eu solicito o serviço?

Aplicativo EMDEC para celular, disponível gratuitamente no Google Play e na App Store

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Não