O contato também pode ser anônimo, mas neste caso as informações sobre a conclusão do atendimento não serão enviadas por e-mail/SMS, estando disponíveis apenas na consulta de protocolos, buscando pelo código.
A população pode acionar os Agentes da Mobilidade Urbana da Emdec pelo telefone 118 ou WhatsApp (19) 3731-2910 em casos de perigo ou bloqueio nas vias públicas, como:
- Sinistros (acidentes)
- Alagamentos
- Animais soltos
- Buracos (a Emdec sinaliza e aciona Serviços Públicos, secretaria municipal responsável pela manutenção)
- Estacionamento proibido
- Galhos, muros e postes caídos
- Óleo derramado
- Semáforos com problema
- Veículos quebrados
Toda a população.
Informar endereço, data, horário e tipo de ocorrência.
Indeterminado, mas em caráter emergencial.
Ao final do atendimento à emergência de trânsito.
1. Ligue no 118 e selecione a opção 1 ou fale pelo WhatsApp (19) 3731-2910, na opção Ocorrências emergenciais;
2. Informe ao atendente o perigo ou bloqueio de trânsito, para que um Agente da Mobilidade Urbana da Emdec seja acionado e atenda à ocorrência. Se preferir, abra o chamado diretamente pelo Emdec Digital, em Ocorrência Emergencial.
Por e-mail e SMS.
Ligação ao 118, envio de mensagem pelo WhatsApp (19) 3731-2910 ou informação sobre a ocorrência diretamente no Emdec Digital.
Telefone 118, na opção 1;
WhatsApp (19) 3731-2910, na opção Ocorrências emergenciais;
Ou diretamente no Emdec Digital, em Ocorrência Emergencial.