0800 014 02 04
(19) 3731-2600
Emdec
118 - Opção 3
(19) 3731-2910 (WhatsApp)
www.transurc.com.br/fale-conosco
Emdec
www.emdec.com.br/faleconosco
- O Bilhete Único Universitário é individual e intransferível, portanto não pode ser utilizado por outra pessoa.
- O estudante cadastrado tem direito a uma cota mensal de viagens, conforme a grade curricular, de acordo com a presença obrigatória semanal. O limite é de cinquenta viagens mensais.
- Havendo mudança de endereço, o estudante deve informar imediatamente a Transurc.
COMPRA DE CRÉDITOS
A recarga do cartão é presencial, na sede da Transurc, nos terminais de ônibus ou na rede de comércios credenciados.
CANCELAMENTO POR PERDA, FURTO OU ROUBO
- Por telefone: ligue para o Disque Transurc e informe nome completo, data de nascimento, sexo, nome completo da mãe, CPF ou RG, incluindo a data de emissão e o órgão emissor.
- Pelo aplicativo Transurc Serviços: baixe gratuitamente no Google Play ou na App Store e informe CPF, data de nascimento e telefone para contato.
- Pelo site: informe CPF, data de nascimento e telefone para contato.
EMISSÃO DE 2ª VIA
A segunda via fica pronta em 2 (dois) dias úteis. É cobrada uma taxa de emissão no valor de uma tarifa vigente. Pode ser retirada na sede da Transurc, no Terminal Central ou Terminal Ouro Verde, apresentando documento de identificação original.
PROBLEMAS DE LEITURA DO CARTÃO
Troque o cartão na sede da Transurc, no Terminal Central ou Terminal Ouro Verde, apresentando documento de identificação original.
Estudantes universitários matriculados em cursos de graduação das redes pública e particular de ensino de Campinas.
- Residir em Campinas, a mais de 1 km da universidade, e estar matriculado em regime integralmente presencial;
- Cadastrar-se informando nome completo, data de nascimento, filiação, endereço, telefone, e-mail, nome da universidade e do curso;
- Anexar foto;
- Anexar comprovante de residência* de um dos últimos seis meses.
* Por exemplo, conta de água, energia, telefone, extrato bancário ou de cartão de crédito, IPTU ou contrato de locação com reconhecimento de firma das assinaturas, acompanhado de recibo atual. Se for 2ª via, apenas de água ou energia. Se o comprovante de residência estiver em nome de terceiro, será preciso comprovar o parentesco.
- Mãe ou pai: havendo mudança de nome, anexe a Certidão de Casamento ou a Averbação;
- Cônjuge: cópia da Certidão de Casamento;
- Irmã/irmão: cópia do RG da irmã/irmão e do RG ou da Certidão de Nascimento do estudante;
- Tia/tio: cópia do RG da tia/tio e da Certidão de Nascimento do estudante.
Se for inquilino em imóvel sem contrato de locação, anexe o formulário Declaração de Endereço. A declaração precisa ser assinada pelo titular, com reconhecimento da assinatura em cartório, e anexada na solicitação do Passe Universitário.
Atendimento imediato pelo site.
- 3 (três) dias úteis para a validação do cadastro pela Transurc.
- 3 (três) dias úteis para a validação do cadastro pela escola.
- 5 (cinco) dias úteis para a emissão do cartão pela Transurc após o pagamento da taxa de cadastro.
1. O estudante se cadastra em https://www.transurc.com.br/universitario. Acesse o passo a passo;
2. A Transurc (Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Campinas) analisa os dados em até 3 (três) dias úteis;
3. Após validação da Transurc, a instituição de ensino tem até 3 (três) dias úteis para validar os dados;
4. O estudante recebe mensagem no e-mail cadastrado por ele confirmando o Bilhete Único Universitário, com boleto para pagar a taxa de cadastro, no valor de duas tarifas vigentes;
5. Confirmado o pagamento, o cartão é emitido em até 5 (cinco) dias úteis. O estudante recebe um número de protocolo por e-mail para retirá-lo na Transurc. Também é necessário levar um documento de identificação.
- Aplicativo Transurc Serviços, disponível no Google Play e na App Store.
- Endereço eletrônico https://www.transurc.com.br/universitario.
- E-mail cadastrado.
Cadastramento e pagamento da taxa de cadastro.
R$ 3,00 (tarifa dos ônibus municipais com Bilhete Único Universitário).
R$ 2,08 (linha Circular-Centro com Bilhete Único Universitário).
A taxa de cadastro equivale a duas tarifas vigentes.
Retirada do Bilhete Único Universitário na Transurc.