Atendimento humano via Chat, em dias úteis, das 8h às 16h;
Atendimento telefônico, em dias úteis, das 8h às 18h.
+55 (19) 98437-4700 (somente WhatsApp)
Para o responsável pelo imóvel que deseje atualizar o endereço de entrega do carnê do IPTU.
Juntar a documentação necessária relacionada abaixo, e fazer o pedido via internet conforme descrição em "Como eu solicito o serviço"
DOCUMENTAÇÃO
- Código Cartográfico do imóvel objeto do pedido de atualização de endereço de entrega de carnê;
- Documento de identificação pessoal com foto como RG, CNH, Passaporte (no caso de pessoa natural) e CNPJ e atos constitutivos (no caso de pessoa jurídica).
O prazo médio é de 5 dias úteis, podendo haver variações em situações específicas ou excepcionais.
Prazo indeterminado.
No atendimento presencial no Porta Aberta, ou após preenchimento do formulário na internet (descrito acima), é gerado um protocolo eletrônico do pedido o qual é encaminhado ao setor competente para análise do pedido.
Durante a análise , caso falte alguma documentação ou o analista precise excepcionalmente de algum documento extra, o(a) interessado(a) será notificado(a) por meio de seu e-mail cadastrado no Portal do Cidadão .
Após análise e confirmação dos dados é realizada a alteração cadastral, de forma que sejam incluídas nos carnês dos exercícios posteriores à alteração.
Pedido realizado via internet
Neste caso, a resposta sobre o pedido de alteração cadastral será encaminhada através do e-mail informado no formulário durante seu preenchimento via internet.
Pedido realizado presencialmente
A atualização cadastral é realizada durante o atendimento, durante o qual o interessado é informado sobre o resultado da solicitação.
1)Via internet
Para solicitar o pedido pela internet, siga todos os passos nas telas após CLICAR AQUI
2) Presencialmente
O pedido pode ser realizado pessoalmente ou através seu representante legal no Porta Aberta, localizado no Paço Municipal de Campinas, Av. Anchieta 200, com AGENDAMENTO PRÉVIO pelo Portal do Cidadão.
De forma a diminuir o tempo de atendimento, recomenda-se que toda a documentação seja escaneada em arquivos separados na extensão .pdf e entregue no Porta Aberta por meio de pen drive (que é devolvido ao solicitante no momento do atendimento).
A documentação física que deu origem aos arquivos escaneados deve ser apresentada no Porta Aberta para simples conferência.