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Digital: 24h
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151 – De segunda a sexta, das 8h às 17h
E-mails
procon@campinas.sp.gov.br
Hiperlink / Endereço do serviço
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Não
Nome do serviço
Renegociar dívidas - Procon de Campinas
Descrição
Registrar proposta de negociação de débitos de empresas previamente cadastradas na plataforma do PROCON de Campinas.
Tipo de serviço
Digital
Endereço do serviço
https://procon.campinas.sp.gov.br/atendimento-consumidor
Setor
Atendimento Técnico do PROCON de Campinas.
Se digital, necessita de Login?
Não
Demanda credenciamento em finanças?
Não
Para quem é esse serviço?
Consumidores residentes em Campinas
O que preciso para solicitar o serviço?
Acesse o site do Procon no endereço www.procon.campinas.sp.gov.br.
Saber para quem você deve e os valores da dívida.
Em quanto tempo serei atendido?
Digital: de imediato.
Em quanto tempo serviço será concluído?
O serviço do PROCON que possibilita o contato direto do consumidor com o fornecedor é concluído de imediato. A partir dai, as etapas e os prazos dependerão das condições negociadas entre as partes.
Quais as etapas do atendimento?
Digital: Acesso ao site do PROCON no endereço www.procon.campinas.sp.gov.br, Cadastro/Login – Renegociação de Dívida- Preenchimento do formulário.
Após envio da proposta pelo sistema para análise do fornecedor, o consumidor deverá observar os prazos indicados para acompanhamento.
Como eu recebo as informações?
- Pelo site do PROCON no endereço https://procon.campinas.sp.gov.br/, mediante login de acesso.
Descreva as atividades digitais
- Atividades Digitais: Registro do formulário pela internet, com envio de documentos em PDF – Encaminhamento à empresa – Negociação diretamente entre as partes.
Consulte a legislação
- Decreto Municipal 19.566/2017
Tarifa ou Taxa
Serviço gratuito sem cobrança de taxas.
Como eu solicito o serviço?
- Pelo site do PROCON de Campinas, no endereço www.procon.campinas.sp.gov.br, mediante login e senha de acesso.
Criar link 'Abrir no mapa'
Não
Orientação Canais de Execução
Informe nesta aba apenas os canais e locais utilizados para solicitar, acompanhar ou realizar etapas do serviço.
Canais destinados a dúvidas, orientações, suporte ou informações gerais devem ser cadastrados na aba Dúvidas e Orientações.
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Canais Digitais