Chat/WhatsApp (atendimento humano), dias úteis das 8h às 16h
Por telefone, em dias úteis das 8h às 18h
19 3755-6000 (somente ligações)
O SAC presta informações sobre os serviços disponibilizados pela Secretaria Municipal de Finanças, além de esclarecer dúvidas sobre o IPTU, ISSQN, ITBI, TFA e Auto de Infração (tributários e não tributários).
Destinado ao cidadão que procura informações e serviços prestados pela Secretaria de Finanças.
Tenha disponível os dados pessoais para sua identificação, além dos dados do tributo que deseja obter informações.
De acordo com o serviço a ser atendido, informar os seguintes dados:
- IPTU: código cartográfico e endereço do imóvel em questão.
- ISSQN Ofício: inscrição municipal e o CPF.
- ISSQN Pessoa Jurídica ou Construção Civil: inscrição municipal.
- Parcelamento de débitos: número do acordo, a data de sua formalização e o código do tributo (cartográfico para IPTU; inscrição municipal para ISSQN).
Utilizando o Chat ou WhatsApp, será preciso informar o nome completo, e-mail, telefone e CPF, e descrever a solicitação de forma detalhada, evitando abreviaturas.
Os atendimentos telefônicos ou Chat/WhatsApp podem ocorrer de imediato, mas podem depender da quantidades de pessoas na fila de espera.
A média de tempo dos atendimentos telefônicos ou Chat/WhatsApp pode variar de acordo com o canal escolhido.
Para seguir com o atendimento, serão solicitados dados de identificação (nome e CPF) e número de telefone.
Os serviços e informações serão recebidos pelo mesmo canal de atendimento, ou seja, telefone ou Chat/WhatsApp.