SAC - Secretaria de Finanças

Público Alvo
Cidadão
Empresa
Palavras-chave
SAC; atendimento tributário;guia à vista do IPTU; guias a vista do iss; telefone; chat
Fale Conosco
tributos
Administrado por
Finanças
Horários
Chat/WhatsApp (atendimento automatizado), 24h, todos os dias
Chat/WhatsApp (atendimento humano), dias úteis das 8h às 16h
Por telefone, em dias úteis das 8h às 18h
Categorias
Finanças
Telefones
19 98437-4700 (somente WhatsApp)
19 3755-6000 (somente ligações)
E-mails
Indisponível.
Hiperlink / Endereço do serviço
http://www.campinas.sp.gov.br/chat-portaaberta
Aparece em destaque
Sim
Nome curto
SAC - Secretaria de Finanças
Descrição
SAC - Serviço de Atendimento ao Contribuinte é o atendimento tributário não presencial da Secretaria de Finanças prestado pelo Chat/WhatsApp ou pelo telefone 19 3755-6000.

Os principais serviços e informações oferecidos pelo telefone são:

- Levantamento de débitos como o IPTU, ISSQN, TFA e Auto de Infração (tributários e não tributários);
- Emissão de guia para pagamento à vista (de anos anteriores e lançamentos retroativos);
- Alteração do nome e endereço constante no carnê do IPTU;
- Agendamento de vista de processos administrativos em trâmite na Secretaria de Finanças;
- Informações sobre ITBI;

<<<<<<Importante: Para débitos protegido pelo sigilo fiscal, serão solicitadas informações e/ou documentos do solicitante.>>>>>>

No atendimento via Chat/WhatsApp, são prestadas informações e dúvidas de serviços disponibilizados pela Secretaria de Finanças.
Tipo de serviço
Digital
Setor
DCCA - Departamento de Cobrança e Controle de Arrecadação
Demanda credenciamento em finanças?
Não
Para quem é esse serviço?

Destinado ao cidadão que procura informações e serviços prestados pela Secretaria de Finanças.

O que preciso para solicitar o serviço?

 

Por telefone, tenha disponível os dados pessoais para sua identificação, mais as informações do imposto, como por exemplo, o número do código cartográfico no caso do IPTU, o número da inscrição municipal, no caso do ISSQN, e demais dados que acreditar necessário.

De acordo com o serviço a ser atendido, informar os seguintes dados:

- IPTU: código cartográfico e endereço do imóvel em questão.    
- ISSQN Ofício: inscrição municipal e o CPF.    
- ISSQN Pessoa Jurídica ou Construção Civil: inscrição municipal.    
- Parcelamento de débitos: número do acordo, a data de sua formalização e o código do tributo (cartográfico para IPTU; inscrição municipal para ISSQN).

Utilizando o Chat ou WhatsApp, será preciso informar o nome completo, e-mail, telefone e CPF, e descrever a solicitação de forma detalhada, evitando abreviaturas.

Em quanto tempo serei atendido?

Os atendimentos telefônicos ou Chat/WhatsApp podem ocorrer de imediato, mas podem depender da quantidades de pessoas na fila de espera.

 

Em quanto tempo serviço será concluído?

A média de tempo dos atendimentos telefônicos ou Chat/WhatsApp são de 10 minutos.

 

Quais as etapas do atendimento?

Para seguir com o atendimento, serão solicitados dados de identificação (nome e CPF) e número de telefone.

Como eu recebo as informações?

Os serviços e informações serão recebidos pelo mesmo canal de atendimento, ou seja, telefone ou Chat/WhatsApp.

Tarifa ou Taxa
O serviço é gratuito.
Como eu solicito o serviço?

Pelo canais não presenciais: Chat ou WhatsApp;  pelo telefone 19 3755-6000.

Subcategoria
Atendimento Tributário (Porta Aberta)