WhatsApp: (19) 99464-6243
Avalia, elabora e executa projetos e materiais de acessibilidade comunicacional, diretamente ou em parceria com a sociedade civil, visando à eliminação de barreiras comunicacionais para as pessoas com deficiência na obtenção das informações veiculadas pela Administração Pública direta.
Órgãos e secretarias da Administração Pública Direta do Município de Campinas; servidores públicos municipais; pessoas com deficiência que necessitam de recursos de acessibilidade comunicacional, especialmente pessoas surdas, surdocegas e com deficiência visual; e instituições parceiras e organizações da sociedade civil em ações de promoção da acessibilidade comunicacional.
Encaminhar a solicitação ao Setor de Comunicação Acessível ou, quando se tratar de serviços disponibilizados por meio de plataformas institucionais, pelos canais oficiais da Prefeitura. A solicitação deverá conter o tipo de recurso de acessibilidade comunicacional requerido, a data, o horário, o local (ou link de acesso), a programação da atividade e, quando aplicável, os materiais de apoio necessários para o planejamento do atendimento.
O prazo para atendimento é conforme a data solicitada para o evento, a disponibilidade da equipe e a antecedência da demanda. Recomenda-se que as solicitações sejam encaminhadas com antecedência, a fim de possibilitar o adequado planejamento e a execução dos recursos de acessibilidade comunicacional.
Varia de acordo com a natureza da demanda, sua complexidade, a disponibilidade da equipe técnica e a antecedência da solicitação.
Recebimento da solicitação pelos canais oficiais de atendimento; análise da demanda e execução do atendimento na modalidade presencial ou virtual, conforme a natureza da solicitação.
As informações serão disponibilizadas por meio dos canais oficiais de atendimento utilizados na solicitação, como e-mail, telefone, WhatsApp ou Sistema Eletrônico de Informações (SEI), quando aplicável.
As solicitações deverão ser encaminhadas ao Setor de Comunicação Acessível por meio dos canais oficiais de atendimento (e-mail institucional, telefone, WhatsApp ou Sistema Eletrônico de Informações – SEI). As solicitações de suporte, orientações e capacitações para utilização da plataforma Acessa Libras deverão ser realizadas pelos mesmos canais.