Solicitar ajuda em Saúde Digital

Público Alvo
Administrado por
Horários
Segundas às sextas-feiras das 8h às 17h.
Categorias
Telefones
(19) 99962-0245
E-mails
telessaude@campinas.gov.br
Aparece em destaque
Não
Nome do serviço
Solicitar ajuda em Saúde Digital
Descrição
Atendimento online por videochamada por um profissional de saúde para avaliação de necessidades relativas à consulta online ou a documentos digitais emitidos em atendimento online.
Tipo de serviço
Digital
Setor
Departamento de Ensino, Pesquisa e Saúde Digital - Coordenadoria de Saúde Digital - Núcleo de Telessaúde.
Demanda credenciamento em finanças?
Não
Para quem é esse serviço?

Qualquer pessoa residente no município de Campinas cadastrada no SUS em uma Unidade Básica de Saúde. 

O que preciso para solicitar o serviço?

Documento com foto e número do CPF.

Em quanto tempo serei atendido?

O atendimento é feito por ordem de solicitação via WhatsApp.

O cidadão recebe ofertas de horários para agendamento para o mesmo dia, conforme disponibilidade de horários.

Em quanto tempo serviço será concluído?

O agendamento será feito, sempre que possível, para o mesmo dia, entre 8h e 17h. 

Quais as etapas do atendimento?

1. Acessar o canal oficial de atendimento via WhatsApp. 

2. Informar o número do CPF para verificação.

3. Aguardar a confirmação dos dados cadastrais pela equipe de atendimento.

4. Caso atenda aos critérios para o atendimento remoto, aguardar o envio do link para a videochamada.

Para a videochamada: 

  • Estar em local reservado, silencioso e com boa conexão de internet no horário indicado.

  • Manter em mãos documento oficial de identificação com foto.

5. Acessar o link enviado e realizar o atendimento online por videochamada com o profissional de saúde.

 

Como eu recebo as informações?

Através do contato da Saúde Digital no WhatsApp - (19) 99962-0245 - o cidadão pode solicitar informações ou alterações referentes ao seu agendamento.

Tarifa ou Taxa
Serviço gratuito.
Como eu solicito o serviço?

O contato deve ser feito através do WhatsApp (19) 99962-0245.

 

  • Horário de atendimento: Segunda à sexta, das 8h às 17h.

  • A garantia do atendimento está sujeita a disponibilidade de vagas.

Criar link 'Abrir no mapa'
Não
Subcategoria
Orientação Canais de Execução
Canais Digitais

Canais Digitais*