Solicitar cópia de prontuário médico

Público Alvo
Cidadão
Palavras-chave
Cópia de prontuário Ficha de atendimento Atendimento
Administrado por
MÁRIO GATTI (Hospital Municipal Dr. Mário Gatti)
Horários
Todos os dias, exceto sábados, domingos e feriados, das 08:00 às 17:00h.
Categorias
Saúde
Telefones
SAME do Hospital Municipal Dr. Mário Gatti
Tel.: (19) 3772-5916 ou (19) 3772-5917

SAME do Hospital Ouro Verde
Tel.: (19) 3272-8344
E-mails
same@redemariogatti.sp.gov.br

Disponível em: https://redemariogatti.sp.gov.br/servico-informacao-cidadao/carta-servi…

Aparece em destaque
Não
Nome do serviço
Solicitar cópia de prontuário médico
Descrição
A cidadã ou cidadão pode pedir a cópia de seu prontuário. A área responsável pela prestação deste serviço é o SAME (Serviço de Arquivo Médico).
Tipo de serviço
Presencial
Endereço do serviço
SAME do Hospital Municipal Dr. Mário Gatti
Avenida Prefeito Faria Lima, 340, Jardim Itália, Campinas / SP, CEP:13036-220
Prédio Administrativo, andar subsolo

SAME do Hospital Ouro Verde
Avenida Ruy Rodriguez, 3434, Chácara São José, Campinas / SP, CEP: 13060-646

Setor
Diretoria Administrativa da Rede Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar
Demanda credenciamento em finanças?
Não
Para quem é esse serviço?

Qualquer cidadã ou cidadão que tenha passado por atendimento em uma das unidades de saúde da Rede Municipal Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar e necessite de uma cópia de seu atendimento de saúde.

 

O que preciso para solicitar o serviço?
  • Quando for próprio paciente que solicitar a cópia do seu prontuário:
  1. Se dirigir a unidade de saúde da Rede Municipal Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar a qual passou por atendimento;
  2. Informar que deseja a cópia do seu prontuário;
  3. Preencher o requerimento de Documentação Médica (este documento está disponível nas unidades de saúde); 
  4. Entregar cópia simples dos seus documentos pessoais (RG / CPF).

 

  • No caso de o paciente ser menor de idade:
  1. O responsável deverá se dirigir a unidade de saúde da Rede Municipal Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar a qual passou por atendimento;
  2. Informar que deseja a cópia do prontuário do menor sob sua responsabilidade;
  3. Preencher o requerimento de Documentação Médica (este documento está disponível nas unidades de saúde);
  4. Entregar cópia simples dos documentos do paciente e representante legal (RG / CPF).


 

  • No caso de cônjuge ou companheiro (a) do paciente realizar o requerimento
  1.  O cônjuge ou companheiro (a) do paciente deverá se dirigir a unidade de saúde da Rede Municipal Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar a qual passou por atendimento;
  2. Informar que deseja a cópia do prontuário do cônjuge ou companheiro (a) do paciente;
  3. Entregar cópia simples dos documentos de identificação de ambos e da certidão de casamento e / ou união estável, atualizadas.

 

  • No caso de outra pessoa que não sejam os responsáveis legais ou cônjuge:
  1. A pessoa deverá entregar ao atendente o requerimento de Documentação Médica (este documento está disponível nas unidades de saúde) preenchido pelo paciente;
  2. Cópias simples dos documentos de identificação do paciente e do solicitante (RG e CPF);
  3. Um documento que conste, de forma clara, que a pessoa está autorizada pelo paciente a solicitar a cópia do prontuário do paciente (este documento está disponível nas unidades de saúde e deve ser assinado pelo paciente). 
Em quanto tempo serei atendido?

A solicitação da cópia de prontuário não necessita de agendamento.

 

Em quanto tempo serviço será concluído?

Até 15 (quinze) dias úteis.

 

Quais as etapas do atendimento?

1º Solicitar a cópia do prontuário;

2º Entregar as documentações exigidas;

3º Aguardar o prazo informado;

4º Retornar no prazo agendado para buscar a cópia do prontuário. 

Atenção: Após ficarem prontas as cópias físicas dos prontuários, o cidadão possui 90 dias para ir buscá-las. Caso ultrapasse esse período, todo o processo deverá ser feito novamente. 

 

Como eu recebo as informações?

Não se aplica.

Descreva as atividades digitais

Não se aplica.

Consulte a legislação

bibliotecajuridica.campinas.sp.gov.br/index/visualizaroriginal/id/139777

 

Tarifa ou Taxa
Não há custos para a cidadã ou cidadão.
Descreva as atividades presenciais

Não se aplica.

Como eu solicito o serviço?

A cidadã ou cidadão, ou outra pessoa indicada, irá se dirigir a unidade de saúde da Rede Municipal Dr. Mário Gatti de Urgência, Emergência e Hospitalar a qual o atendimento ocorreu e informar sobre a necessidade de cópia do prontuário. 

 

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